Henkilötietojasi käytetään käyttökokemukesi tukemiseen tällä sivustolla, käyttötilillesi kirjautumiseen, sekä muihin tietosuojakäytännössämme lueteltuihin tarkoituksiin Yksityisyyden suoja.
Käyttöehdot
Lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Ne pätevät kaikkeen www.coin24.ee-sivustolla, niin puhelimitse kuin Avex Change OÜ:n (vastedes ”COIN24”) kautta, tehtyyn kaupankäyntiin. Tekemällä tilauksen COIN24:ssa suostut seuraaviin ehtoihin:
1. Tilauksen tekeminen ja maksaminen
1.1. Tilauksesi, joka on tehty osoitteessa www.coin24.ee, katsotaan haluksi ostaa tietty tuote sivustolla ilmoitettuun hintaan. Tilausta tehdessään, käyttäjää ohjeistetaan pankkisiirtoon tarvittavin tiedoin, joilla maksu siirtyy COIN24:n tilille.
1.2. Maksut täytyy suorittaa 24 tunnin sisällä tilausten tekemisestä. Tilaus on tehty, eikä sitä voi enää perua, kun maksu on siirretty COIN24:n pankkitilille.
1.3. Tilaus voidaan maksaa käyttämällä tilauksen lopussa olevaa maksulinkkiä, tai pankkisiirrolla tilille Avex Change OÜ.
2. Tilauksen peruminen
2.1. Asiakkaalla on oikeus perua tilaus ennen sen maksamista. Tilaus peruuntuu automaattisesti, mikäli asiakas ei suorita maksua ajoissa.
2.2 Ennakoimattomissa tapauksissa COIN24 pitää oikeuden perua tilauksen. Tilaus voidaan perua seuraavissa olosuhteissa:
Tietokonevika, joka aiheutti häiriön tuotehintoihin
Tilattuja tuotteita ei ole saatavilla
2.3 Ennen tilauksen peruuttamista, COIN24 ottaa yhteyttä asiakkaaseen tarjotakseen muuta ratkaisua, tai palauttaakseen asiakkaan rahasiirron kokonaisuudessaan.
Tilauksen toimitus
3.1 COIN24 lähettää tuotteet 3 arkipäivän sisällä maksun vastaanottamisesta. Mikäli toimitus viivästyy, tai jos tilattuja tuotteita ei ole saatavilla, COIN24 ottaa joka tapauksessa asiakkaaseen yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimitse.
3.2 Tilaushetkellä ilmoitetut toimituskulut ovat voimassa ainoastaan Virossa. Ulkomaisten tilausten toimitusehdoista on sovittava erikseen. Ota meihin yhteyttä puhelimitse +372 56 654 727 tai sähköpostitse info@coin24.ee.
3.3 COIN24 käyttää Omniva- ja SmartPost- pakettiautomaattipalveluita, joiden toimitusnopeus ja luotettavuus on omaa luokkaansa. Jos asiakas haluaa käyttää kuriiripalvelua kotiinkuljetukseen, toimitusehdoista on sovittava erikseen.
4 Vakuutus
4.1 COIN24 voi vakuuttaa lähetyksen asiakkaan pyynnöstä. Tällöin asiakas on vastuussa vakuutusmaksuista. Kustannukset ja ehdot käydään läpi tapauskohtaisesti. Vakuutus on voimassa paketin kuljetuksen ajan ja päättyy kun asiakas vastaanottaa lähetyksen. Mikäli tuote on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksessa kuriirin tai postipalvelun johdosta, COIN24 pitää omavaltaisen oikeuden päättää siitä lähetetäänkö asiakkaalle korvaava tuote tai palautetaanko asiakkaan siirtämät rahat.
5. Asiakkaan henkilötiedot
5.1 COIN24 tarvitsee asiakkaan yhteystiedot ollakseen tähän yhteydessä tilausasioissa. COIN24 luovuttaa asiakkaan yhteystiedot postipalvelujen tarjoajille, jotka on listattu kohdassa 3.3. Coin24 ei siirrä asiakastietoja kolmansille osapuolille.
6. Tekijänoikeudet
6.1. Kaikki logot, tekstit, kuvat, sekä tällä sivustolla käytettävä ohjelmisto, on COIN24:n omaisuutta. COIN24 pitää hallussaan näiden materiaalien tekijänoikeuksia. Sivustolla olevien logojen, tekstien, kuvien, sekä ohjelmiston käyttö, on kiellettyä. Sivustolla olevan materialin luvaton käyttö voi johtaa rikosoikeudellisiin toimiin sekä tuomioihin. COIN24 suojelee tekijänoikeuksilla suojattua materiaaliaan kaikin mahdollisin tavoin.
7. Ostoksen peruminen ja tuotteen palautus
7.1. Asiakkaalla on oikeus perua ostoksensa maksamisen jälkeen ennen tuotteen vastaanottamista, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@coin24.ee, jossa mainitaan tilausnumero ja pankkitiedot. Mikäli asiassa on kysyttävää, soita asiakaspalvelunumeroon +372 56 654 727.
7.2. Tuotteen vastaanottamisen jälkeen asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli tänä aikana haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, lähetä sähköpostia, jossa mainitset myös tilausnumeron, osoitteeseen info@coin24.ee tai soita numeroon +372 56 654 727.
7.3. Mikäli haluat perua tilauksesi kohdan 7.1. mukaisesti, tai muuttaa tiaustasi kohdan 7.2. mukaisesti, asiakkaan maksu palautetaan asiakkaan pankkitilille 30 päivän sisällä perumisesta ja sen jälkeen kun tilaus on palautunut asiakkaalta varastoomme.
7.4. Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksissaan, käyttämättömiä ja sisältää kaikki tilauksen alkuperäiset tuotteet. Mikäli tuote on ostettu kampanjan aikana ja sisältää eri tuotteita, sinun on palautettava kaikki tuotteet.
7.5. Mikäli palautettava tuote (tai sen pakkaus) on vahingoittunut huolimattoman käytön vuoksi, COIN24:lla on oikeus hyväksyä tuotepalautus tai osittainen hyvitys oikeaksi katsomallaan tavalla ja imoittaa siitä asiakkaalle sähköpostitse. Mikäli asiakas ei hyväksy maksuhyvitystä, hänellä on oikeus pyytää yksityisen asiantuntijan vahinkoarviointi. Arviointikulut puolitetaan asiakkaan ja COIN24:lla kesken, mutta selvissä tapauksissa perusteeton osapuoli on yksinään vastuussa asiantuntijakuluista.
8. Tuotteen vaihto
8.1. Mikäli tuote on jostain syystä sopimaton, asiakas voi pyytää sen vaihtamista toiseen, jos tuotetta on varastossa. Asiakas on itse vastuussa kaikista vaihtokustannuksista.
