Правила и условия
Прочитайте, пожалуйста, следующие правила и условия внимательно. Они применяются ко всем покупкам и продажам сделанным через сайт www.coin24.ee, по телефону или в одной из контор Avex Change OÜ (далее в тексте COIN24). Оформляя заказ на покупку в COIN24, Вы тем самым соглашаетесь принять следующие условия:
1. Оформление заказа и оплата
1.1 Заказ, оформленный на сайте COIN24 , будет рассматриваться как желание купить продукт по указанной на сайте цене. При оформлении заказа, клиент получит счёт и инструкции о том, как перевести деньги на счет COIN24.
1.2 Оплата должна быть произведена в течение 24 часов после оформления заказа. Заказ завершен и не может быть отменен после того, как деньги были переведены на счет COIN24.
1.3 Заказ можно оплатить через банковскую ссылку, которая находится в конце заказа или переводом на расчётный счёт Avex Change OÜ.
2. Отмена заказа
2.1. У клиента есть право отменить заказ, пока платеж не был произведён. Заказ будет автоматически отменен, если клиент не в состоянии сделать своевременный платеж.
2.2.COIN24 оставляет за собой право, в случае непредвиденных ситуаций, отменить заказ. Возможными условиями для аннулирования заказа являются:
– Компьютерный сбой, вызвавший нарушения в данных о ценах на продукцию.
– Заказанных товаров нет в наличии.
2.3. При аннулировании заказа, COIN24 свяжется с клиентом, чтобы предоставить новые условия или незамедлительно вернуть все средства, перечисленные клиентом.
3. Доставка заказа
3.1 COIN24 отправляет продукцию в течение 3-ёх рабочих дней с момента получения оплаты. Если происходит задержка доставки или если заказанного продукта не будет в наличии, COIN24 всегда свяжется с клиентом по электронной почте или по телефону, чтобы уточнить условия доставки.
3.2. Цены на доставку, указанные при оформлении заказа, действуют только на территории Эстонии. Условия и цены доставки за рубеж будут согласованы для каждого конкретного случая. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +372 56 654 727 или по электронной почте info@coin24.ee. COIN24 использует услуги посылочных автоматов Omniva и SmartPost, чья надёжность и скорость доставки проверена годами. Если клиент желает воспользоваться курьерскими услугами с доставкой на дом, то условия доставки необходимо согласовать отдельно.
4. Страховка
4.1. По желанию клиента COIN24 может застраховать посылку. При этом расходы по страхованию берёт на себя клиент. Суммы и условия обговариваются в каждом случае отдельно. Страхование распространяется только на то время, когда посылка находятся в пути и перестает действовать после того, как курьер получает подпись клиента о доставке. Если товар портится или теряется во время транспортировки по вине курьерской или почтовой службы, COIN24 оставляет за собой право решить на своё собственное усмотрение – повторно отправить товар или же вернуть деньги клиенту.
5. Данные клиентов
5.1. COIN24 нуждается в личной информации клиента для того, чтобы связаться с клиентом по поводу его заказа. COIN24 предоставляет данные клиента для отсыла заказа партнерам, перечисленным в пункте 3.3. COIN24 не передаёт данные о клиентах третьим лицам.
6. Право интеллектуальной собственности
6.1. Все логотипы, тексты, изображения и программное обеспечение, которые имеются на этом сайте, принадлежат COIN24. Этот материал считается интеллектуальной собственностью COIN24. Любое использование логотипов, текстов, изображений и программного обеспечения, которые имеются ются на этом сайте, запрещено. Несанкционированное использование любых материалов с этого сайта может – при поддержке закона – привести к гражданским и уголовным наказаниям. COIN24 будет принимать все возможные меры для защиты и обеспечения соблюдения прав на интеллектуальную собственность.
7. Аннулирование заказа и возврат товара.
7.1. У клиента есть право аннулировать покупку и после оплаты, но до получения товара на руки. Для этого необходимо отправить электронное письмо на адрес info@coin24.ee с соответствующим содержанием, номером заказа и банковскими реквизитами. В случае возникновения вопросов, следует связаться с нами по телефону +372 56 654 727.
7.2. Время ознакомления с товаром 14 дней. Если товар Покупателю не подошел, то в течение 14 дней его можно вернуть или поменять на другой товар. Для осуществления данного права, отправьте соответствующее заявление на адрес info@coin24.ee или позвоните по телефону +372 56 654 727.
7.3. При аннулировании или возврате заказа в соответствии с пунктами 7.1 или 7.2, Покупателю будут возвращены деньги за вычетом расходов, связанных с возвратом товара на склад. Возврат денег осуществляется в течении 30 дней.
7.4. Возвращенный товар должен быть в оригинальной упаковке, не бывшим в употреблении и в полном комплекте. Если товар приобретен во время кампании, то возврату подлежит и добавленный по условиям кампании товар (т.е. весь комплект).
7.5. Если возвращенный товар (или его упаковка) повреждены, то COIN24 имеет право не принимать возвращенный товар. О статусе перерасчета Покупателю будет отправлено электронное письмо. В случае, если клиент не согласен с условиями возврата, у клиента есть право привлечь независимого эксперта. Расходы на экспертизу делятся пополам, кроме случая необоснованности претензий с чьей-либо стороны.
8. Обмен товара.
8.1. Если товар по какой-либо причине не подходит клиенту, то клиент имеет возможность обратиться по поводу его обмена при условии наличия желаемого товара на складе. Расходы, связанные с обменом товара, несет клиент.