Términos y condiciones

Términos y condiciones
Por favor, lea atentamente los siguientes Términos y condiciones. Se aplican a todas las compras y ventas realizadas utilizando el sitio web www.coin24.ee por teléfono o en una de las oficinas de Avex Change OÜ (en adelante, «COIN24»). Al realizar un pedido de compra a COIN24, usted acepta las siguientes condiciones:

1. Realizar un pedido y pago
1.1. Su pedido realizado en el sitio web www.coin24.ee, se considerará como un deseo de comprar el producto especificado al precio indicado en el sitio web. Al realizar un pedido, el usuario recibirá las credenciales de la cuenta bancaria y las instrucciones sobre cómo transferir dinero a la cuenta bancaria COIN24.
1.2. Los pagos deben ser hechos dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido. El pedido está completo y no se puede cancelar después de que el dinero se haya transferido a la cuenta bancaria COIN24.
1.3 El pedido puede ser pagado a través de un enlace bancario que se encuentra al final del pedido o mediante transferencia bancaria a la cuenta de Avex Change OÜ.

2. Cancelación del pedido
2.1. El usuario tiene derecho a cancelar su pedido antes de realizar el pago. El pedido se cancelará automáticamente si el cliente no ha realizado el pago oportunamente.
2.2 En caso de situaciones imprevistas, COIN24 se reserva el derecho de cancelar el pedido. El pedido puede ser cancelado en las siguientes condiciones posibles:
– Falla del ordenador que ha causado la corrupción de datos relacionada con los precios de los productos
– Los productos pedidos no están disponibles.
2.3. Antes de cancelar el pedido, COIN24 se pondrá en contacto con el cliente para proporcionarle nuevas condiciones o para devolver inmediatamente todos los fondos transferidos por el cliente.

3. Entrega del pedido
3.1. COIN24 envía los productos dentro de los 3 días hábiles a partir del recibo de pago. Si se produce algún retraso en la entrega o si el producto solicitado no está disponible, COIN24 siempre se comunicará con el cliente por correo electrónico o por teléfono para aclarar los términos de la entrega.
3.2. Las tarifas de entrega indicadas en el momento en el que se realiza el pedido, son válidas solo en Estonia. Los términos y las tarifas de entrega en el extranjero deben ser acordadas para cada país específico. Póngase en contacto con nosotros por teléfono +372 56 654 727 o por correo electrónico info@coin24.ee.
3.3. COIN24 utiliza los servicios de pedidos por correo de Omniva y SmartPost, cuya confiabilidad y velocidad de entrega han sido probadas con el tiempo. Si el cliente desea utilizar los servicios de correos para la entrega a domicilio, los términos de entrega deben ser acordados por separado.

4. Seguro
4.1. COIN24 puede asegurar el paquete si el cliente lo solicita. El cliente asume todos los costos del seguro. Los costos y términos se estipulan en cada caso por separado. El seguro es válido exclusivamente por el tiempo mientras el paquete está en tránsito y deja de ser efectivo después de que el mensajero recibe la firma del cliente en el momento de la entrega. Si el producto se estropea o se pierde durante el transporte debido a una falla del servicio de mensajería o servicio postal, COIN24 se reserva el derecho de decidir a su propia discreción si enviar de nuevo un producto similar o devolver al cliente el dinero transferido.

5. Datos personales del cliente
5.1. COIN24 necesita los datos personales del cliente para contactarlo con respecto a su pedido. COIN24 proporciona datos de clientes a proveedores de servicios postales enumerados en 3.3. Coin24 no transfiere datos de clientes a terceros.

6. Derecho de propiedad intelectual
6.1. Todos los logotipos, textos, imágenes y software disponibles en este sitio web pertenecen a COIN24. Este material se considera como propiedad intelectual de COIN24. Se prohíbe el uso de logotipos, textos, imágenes y software disponibles en este sitio web. El uso no autorizado de cualquier material de este sitio web puede dar lugar a sanciones civiles y penales estipuladas por la ley. COIN24 tomará todas las medidas posibles para proteger y hacer valer sus derechos de propiedad intelectual.

7. Cancelación del pedido y condiciones de devolución del producto
7.1. El cliente tiene derecho a cancelar su compra después del pago pero antes de recibir el pedido escribiendo un correo electrónico a la dirección info@coin24.ee con el mensaje de cancelación que contiene el número de pedido y los detalles de la cuenta bancaria. En caso de que tenga alguna pregunta, llame al número de servicio al cliente +372 56 654 727.
7.2. Después de que se haya entregado el pedido, el Cliente tiene 14 días para cambiar o devolver productos. Si durante el período de 14 días por algún motivo desea cambiar o devolver su pedido, envíe un mensaje con su número de pedido a la dirección info@coin24.ee o llame al +372 56 654 727.
7.3. En caso de cancelación del pedido, en el p. 7.1. o de cancelación o cambio de un pedido en p. 7.2., el pago hecho por el Cliente se devolverá a la cuenta bancaria del Cliente a más tardar 30 días después de que haya sido enviado un mensaje de cancelación y después de que el pedido se haya devuelto a nuestro stock. Todos los gastos adicionales, necesarios para la devolución del producto a nuestro stock, serán asumidos por el Cliente.
7.4. Los artículos devueltos deben estar en el paquete original, sin usar, y contener todos los artículos del embalaje original. Si el producto ha sido comprado durante una campaña promocional, y la compra contenía artículos diferentes, debe devolver todos los artículos.
7.5. Si el artículo (o paquete) devuelto está dañado por un uso indebido, entonces COIN24 tiene el derecho de renunciar a su obligación de aceptar la devolución del artículo (de los artículos) comprado (-s) o uniformará el valor de los productos a devolver e informará al cliente por correo electrónico sobre el estado del pago de devolución. Si el cliente no acepta el pago de igualación, tenemos derecho de llamar a un experto independiente, quien evaluará los daños. Todos los gastos de evaluación se dividirán entre el cliente y COIN24, si la posición de una de las partes no tiene fundamento, esa parte asumirá los gastos de evaluación.

8. Cambio de producto
8.1. Si el producto no es adecuado por algún motivo, el Cliente puede solicitar cambiarlo por otro producto, suponiendo que el nuevo producto esté disponible en stock. Todos los gastos de cambio de productos serán cubiertos por el Cliente.

Müürivahe 19

Müürivahe 19, 10140 Tallinn

Mon-Friday 10.00-17.00

+37256654727

Nunne 1

Nunne 1, 10130 Tallinn

Opening hours: 9-18

+37258586804

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